Service Client et SAV

Garantie

Notre garantie est strictement limitée à celle des fabricants, c'est à dire au simple remplacement de la pièce d'origine ou du produit reconnu par eux défectueux. Elle ne s'applique en aucun cas aux avaries résultant de conditions d'utilisation non conformes aux recommandations du fabricant, à un usage dépassant les performances prévues (surchauffe, choc) ou un manque d'entretien (limitation de la durée de garantie pour un usage professionnel).

Les marchandises doivent être retournées en frais de port payés, en bon état, le cas échéant non utilisées et dans leur emballage d'origine, accompagnées de tous les accessoires éventuels, mode d'emploi, et documentations, ainsi qu'un papier libre indiquant la raison du renvoi.

Les frais de retour seront, soit à votre charge si le produit est retourné du fait de votre simple volonté, soit à la charge de la Société PRODECOR si le produit est retourné du fait de sa responsabilité. Notre responsabilité ne saurait être mise en cause pour toutes dégradations ou altérations de qualité relevant du fait du transport. Les réclamations tardives éteindront tout recours ultérieur.

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